Chính sách bảo mật
Folveo được thiết kế theo nguyên tắc riêng tư trước tiên: slide bạn tạo được lưu ngay trên máy của bạn, không bắt buộc tải lên cloud. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập dữ liệu gì, vì sao, và bạn có những quyền nào.
Tóm tắt nhanh: slide của bạn ở lại trên máy bạn. Folveo không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu cá nhân duy nhất chúng tôi xử lý là thông tin cần để cấp giấy phép và hỗ trợ — phần lớn do Polar (đơn vị thanh toán) xử lý.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
a) Dữ liệu thanh toán & giấy phép
Khi bạn mua Pro, Polar (đơn vị xử lý thanh toán, đóng vai trò Merchant of Record) thu thập email, thông tin thanh toán và thông tin hóa đơn của bạn. Folveo nhận từ Polar các thông tin cần thiết để cấp và xác thực license key (ví dụ email, trạng thái gói, license key). Folveo không nhìn thấy và không lưu số thẻ của bạn.
b) Email hỗ trợ
Khi bạn liên hệ qua email, chúng tôi nhận địa chỉ email và nội dung bạn gửi để phản hồi.
c) Xác thực license
Để kiểm tra trạng thái gói Pro, ứng dụng kết nối tới dịch vụ của Polar và gửi đi license key cùng mã định danh cần thiết cho việc xác thực. Quá trình này cần kết nối mạng.
d) Dữ liệu web
Trang web folveo.com có thể dùng công cụ phân tích tôn trọng quyền riêng tư (không dùng cookie theo dõi xuyên trang) để đo lượt truy cập ở mức ẩn danh, tổng hợp.
2. Dữ liệu chúng tôi KHÔNG thu thập
- Nội dung slide bạn tạo — luôn nằm trên máy bạn, không gửi cho Folveo.
- Số thẻ tín dụng — do Polar xử lý, Folveo không tiếp cận.
- Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ ai.
3. Mục đích sử dụng
Chúng tôi xử lý dữ liệu trên để: cấp và xác thực giấy phép Pro; xử lý thanh toán và hoàn tiền; cung cấp hỗ trợ khách hàng; phòng chống gian lận; và cải thiện sản phẩm ở mức tổng hợp, ẩn danh.
4. Bên thứ ba
Chúng tôi chia sẻ dữ liệu tối thiểu với các nhà cung cấp dịch vụ cần thiết để vận hành:
- Polar — xử lý thanh toán, hóa đơn, thuế và cấp license (Merchant of Record).
- Trợ lý AI bên thứ ba — bạn tự chọn và cài trên máy mình; khi bạn dùng để tạo nội dung, dữ liệu prompt được gửi tới bên cung cấp AI đó theo điều khoản và chính sách của họ. Folveo không trung chuyển nội dung này.
- Hạ tầng web/CDN — để phân phối trang web và file cài đặt.
Khi bạn dùng các Trợ lý AI hoặc nguồn ảnh (ví dụ Unsplash, Pixabay, Google Gemini, MiniMax), việc xử lý dữ liệu còn tuân theo chính sách bảo mật của các bên đó.
5. Lưu trữ & bảo mật
Slide và dự án của bạn được lưu cục bộ trên thiết bị của bạn. Dữ liệu thanh toán và giấy phép được lưu trên hệ thống của Polar và nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi với các biện pháp bảo mật phù hợp. Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối, nhưng chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu.
6. Thời gian lưu giữ
Chúng tôi giữ dữ liệu giấy phép và giao dịch trong thời gian bạn còn là khách hàng và trong thời hạn luật yêu cầu (ví dụ nghĩa vụ kế toán, thuế). Email hỗ trợ được giữ trong thời gian cần thiết để giải quyết yêu cầu.
7. Quyền của bạn
Tùy theo pháp luật áp dụng, bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, cũng như phản đối hoặc hạn chế việc xử lý. Để thực hiện, vui lòng liên hệ hello@folveo.com. Một số dữ liệu thanh toán có thể cần yêu cầu trực tiếp tới Polar.
8. Trẻ em
Folveo không hướng tới trẻ em dưới 16 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã thu thập dữ liệu như vậy, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa.
9. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Bản mới sẽ được đăng tại trang này kèm ngày hiệu lực. Vui lòng xem lại định kỳ.
10. Liên hệ
Mọi câu hỏi về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ hello@folveo.com. Xem thêm Điều khoản sử dụng.